Laatst bijgewerkt: juni 2026 — Van toepassing op alle bestellingen geplaatst via thescentisle.nl
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Scent Isle en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen The Scent Isle en de consument. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden The Scent Isle niet.
Alle prijzen zijn inclusief BTW. The Scent Isle behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor een bestelling gelden de prijzen zoals weergegeven op het moment van de bestelling.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de bijbehorende voorwaarden. The Scent Isle bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. De overeenkomst is definitief na verzending van deze bevestiging.
The Scent Isle kan zich — binnen wettelijke kaders — informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, en heeft het recht een bestelling te weigeren op grond van verantwoord ondernemingsbeleid.
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument The Scent Isle te informeren via contact@thescentisle.com vóór het verstrijken van de termijn. Het product dient ongebruikt, in originele staat en verpakking, gefrankeerd te worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor rekening van de consument tenzij anders overeengekomen.
The Scent Isle betaalt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van het retour, via dezelfde betaalmethode als waarmee de consument heeft betaald.
Uitzonderingen: Parfums die om hygiënische redenen zijn geopend (seal verbroken) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
The Scent Isle levert uitsluitend in Nederland. De opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de levertijd met meer dan 30 dagen heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij The Scent Isle totdat het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling via de beschikbare betaalmethoden op de website. The Scent Isle hanteert een beveiligde betaalomgeving. Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en kan The Scent Isle de vordering uit handen geven.
The Scent Isle staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Klachten dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking per e-mail te worden gemeld via contact@thescentisle.com. The Scent Isle streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Op overeenkomsten tussen The Scent Isle en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kan de consument een klacht indienen bij de bevoegde rechtbank in Nederland.
De consument kan ook terecht bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
