Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

The Scent Isle is een online parfumwinkel gevestigd in Nederland. Wij bieden originele, kwalitatieve parfums aan via onze website thescentisle.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het contact opnemen met ons. Dit betreft:

• Voor- en achternaam
• Bezorg- en/of factuuradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Betalingsgegevens (verwerkt via onze betaalprovider)
• IP-adres en browsergegevens (via cookies)
• Bestel- en transactiegeschiedenis

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en afleveren van uw bestelling
• Het afhandelen van betalingen
• Het sturen van bestelbevestigingen en verzendinformatie
• Klantenservice en het beantwoorden van vragen
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen (AVG artikel 6):

• Uitvoering van een overeenkomst — voor het verwerken van bestellingen en leveringen
• Wettelijke verplichting — voor het bewaren van factuurgegevens (7 jaar, conform belastingwetgeving)
• Gerechtvaardigd belang — voor fraudepreventie en websitebeveiliging
• Toestemming — voor niet-essentiële cookies en eventuele nieuwsbrieven

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Bestel- en klantgegevens: maximaal 2 jaar na de laatste bestelling
• Financiële administratie (facturen): 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht
• Cookiegegevens: afhankelijk van het type cookie (zie cookiebeleid hieronder)

6. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden voor zover dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL) — voor de aflevering van uw bestelling
• Betaalproviders (bijv. Mollie, Stripe) — voor de afhandeling van betalingen
• Squarespace Inc. — als websiteplatform en hoster
• Belastingdienst — indien wettelijk verplicht

Met verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken:

• Noodzakelijke cookies — voor het functioneren van de winkelwagen en betaalproces
• Analytische cookies — voor het meten van websitebezoek (geanonimiseerd)
• Marketing cookies — alleen na uw toestemming

U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen.

8. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Beperking — u kunt de verwerking tijdelijk laten beperken
• Dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Stuur een verzoek naar contact@thescentisle.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

10. Klachten

Heeft u een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via contact@thescentisle.com.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl — 088 1805 250

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.